Uslovi korištenja

1. Prihvatanje uslova

Korištenjem web stranice ridge-raven.com i rezervacijom naših usluga, pristajete na ove uslove korištenja. Ako se ne slažete sa bilo kojim dijelom ovih uslova, molimo da ne koristite naše usluge.

2. Rezervacije i plaćanje

2.1 Proces rezervacije

Rezervacije se vrše putem kontakt formulara na našoj web stranici ili direktnom email komunikacijom. Rezervacija postaje važeća nakon što primite našu pisanu potvrdu.

2.2 Cijena

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (BAM) i uključuju PDV. Cijene su važeće u trenutku rezervacije i ne podliježu naknodnim promjenama.

2.3 Plaćanje

Plaćanje se vrši na licu mjesta, prije početka ture, u gotovini ili putem kartice (gdje je dostupno).

3. Otkazivanje i izmjene

3.1 Otkazivanje od strane klijenta

• Otkazivanje više od 48 sati prije ture: bez naknade
• Otkazivanje 24-48 sati prije ture: naknada 50% cijene
• Otkazivanje manje od 24 sata prije ture: naknada 100% cijene
• Neizvršavanje rezervacije bez najave: naknada 100% cijene

3.2 Otkazivanje od strane ridge-raven

Zadržavamo pravo da otkažemo turu u slučaju:

• Nepovoljnih vremenskih uslova
• Nedovoljnog broja učesnika
• Vanrednih okolnosti (više sile)

U takvim slučajevima, nudit ćemo alternativni termin ili puni povrat sredstava.

4. Odgovornost učesnika

Učesnici tura su odgovorni za:

• Pravovremeni dolazak na dogovorenu lokaciju
• Poštovanje instrukcija vodiča
• Vlastitu opremu (udobna obuća, zaštita od sunca, voda)
• Informisanje vodiča o zdravstvenim stanjima koja mogu utjecati na turu

5. Ograničenje odgovornosti

Ridge-raven neće biti odgovoran za:

• Lične povrede koje nisu direktna posljedica naše nehatnosti
• Gubitak ili oštećenje lične imovine učesnika
• Troškove nastale zbog kašnjenja, izmjena ili otkazivanja van naše kontrole
• Individualne reakcije na hranu tokom gastronomskih tura

6. Osiguranje

Preporučujemo svim učesnicima da imaju vlastito putno osiguranje koje pokriva lične povrede, medicinsku pomoć i otkazivanje.

7. Fotografije i snimci

Tokom tura možemo snimati fotografije ili video materijale za promotivne svrhe. Ako ne želite biti snimani, molimo da to najavite vodiču na početku ture.

8. Ponašanje učesnika

Zadržavamo pravo da isključimo sa ture svakog učesnika čije ponašanje:

• Ometa ostale učesnike
• Ugrožava sigurnost grupe
• Je nepristojno ili uvredljivo

U takvim slučajevima neće biti povrata novca.

9. Fizička spremnost

Većina naših tura uključuje hodanje po neravnim površinama. Učesnici bi trebali biti u razumnoj fizičkoj formi. Ako imate zdravstvenih poteškoća, molimo da nas kontaktirate prije rezervacije kako bismo procijenili prikladnost ture.

10. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na ovoj web stranici (tekstovi, slike, logotipi) je vlasništvo ridge-raven i zaštićen je zakonima o autorskim pravima. Nije dozvoljeno kopiranje bez pismenog odobrenja.

11. Izmjene uslova

Zadržavamo pravo da izmijenimo ove uslove u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici.

12. Mjerodavno pravo

Ovi uslovi se regulišu zakonima Bosne i Hercegovine. Svi sporovi će biti rješavani pred nadležnim sudom u Mostaru.

13. Kontakt

Za pitanja o ovim uslovima korištenja, kontaktirajte nas na: [email protected]