GDPR - Opća uredba o zaštiti podataka

1. Uvod

Ridge-raven je posvećen zaštiti vaših ličnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Ova stranica objašnjava vaša prava i kako ih možete ostvariti.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših ličnih podataka je:

Ridge-raven
Brace Fejića 34
88000 Mostar
Bosna i Hercegovina
Email: [email protected]

3. Pravni osnov za obradu

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

• Vašeg pristanka (npr. pri popunjavanju rezervacionog formulara)
• Izvršenja ugovora (organizacija ture)
• Legitimnog interesa (poboljšanje kvalitete usluga)
• Zakonske obaveze (npr. računovodstveni propisi)

4. Vaša prava prema GDPR-u

4.1 Pravo na pristup

Imate pravo da zatražite kopiju svih ličnih podataka koje čuvamo o vama.

4.2 Pravo na ispravku

Ako su vaši podaci netačni ili nepotpuni, možete zatražiti njihovu ispravku.

4.3 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

Možete zatražiti brisanje vaših ličnih podataka ako:

• Podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni
• Povučete pristanak na kojem se zasnivala obrada
• Nema legitimnog osnova za obradu

4.4 Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti da privremeno ograničimo obradu vaših podataka u određenim okolnostima.

4.5 Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da primite svoje podatke u strukturiranom formatu i da ih prenesete drugom voditelju obrade.

4.6 Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka koja se zasniva na legitimnom interesu.

4.7 Pravo na povlačenje pristanka

Ako je obrada zasnovana na pristanku, možete ga povući u bilo kojem trenutku.

5. Kako ostvariti vaša prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, kontaktirajte nas na:

Email: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

6. Pravo na žalbu

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Bosni i Hercegovini.

7. Period čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo:

• Podatke o rezervacijama: 5 godina (računovodstvene obaveze)
• Emailove i komunikaciju: 2 godine
• Podatke o kolačićima: prema postavkama vašeg pristanka

8. Automatizovano donošenje odluka

Ne koristimo automatizovano donošenje odluka ili profiliranje vaših podataka.

9. Sigurnosne mjere

Primjenjujemo sljedeće mjere zaštite:

• Enkripcija podataka prilikom prijenosa
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobljem
• Redovno ažuriranje sigurnosnih protokola
• Sigurnosne kopije podataka

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana za GDPR i zaštitu vaših podataka:

Email: [email protected]